1
Commerces : Protocole sanitaire renforcé !

Depuis Samedi 28 novembre, les commerces dits non essentiels ont repris leur activité dans le cadre d’un protocole sanitaire spécifique. Ce nouveau protocole énumère les mesures sanitaires que les commerçants doivent mettre en œuvre pour assurer l’accueil de leurs clientèle et garantir la sécurité de tous. Il complète le protocole national en entreprise (PNE) et sera décliné dans des fiches spécifiques par métiers.

Quels sont les points importants à retenir ?

JAUGE, CAPACITE D’ACCUEIL ET  DISTANCIATION

Pour définir le nombre de clients qui peuvent être présents en même temps dans une boutique, le critère retenu (jauge) a été étendue à 8m2 par client. Contrairement au premier déconfinement, pour calculer sa jauge maximale, le commerçant pourra inclure dans sa surface totale, le mobilier et les étals dans lequel la marchandise est présentée. Le personnel est également exclu du calcul de la jauge maximale d’accueil.

⇒ Pour résumer, un local de 80m2 pourra accueillir maximum 10 personnes.
Précisons que le comptage des clients par commerce dépend de sa surface :
– égale ou supérieure à 400m2 → la présence d’un dispositif de comptage ou d’une personne dédiée à l’entrée du magasin est nécessaire ;
– inférieure à 400m2 → le commerçant doit connaître le nombre de personnes présentes et stopper les nouvelles entrées lorsque la capacité maximale est atteinte.

INFORMATION RENFORCEE DU CLIENT PAR UN AFFICHAGE OBLIGATOIRE

– La capacité maximale de l’accueil de l’établissement doit être affichée et visible depuis l’extérieur
– Rappel des consignes sanitaires : distanciation physique de 2 mètres entre chaque client, port du masque obligatoire
– Les conditions d’accès au magasin, comme les heures d’affluence, d’ouverture et de fermeture ;
– Les modalités de retrait des marchandises spécifiques ou en « click and collect » (réserver et récupérer) si le commerce le propose.

⇒ Des points complémentaires sont conseillés :
– demander aux clients d’apporter leur propre sac pour réduire les manipulations ;
– favoriser le paiement électronique et une limitation du temps de présence des clients ;
– un affichage pour inciter à télécharger et activer l’application Tous AntiCovid.

MESURES RENFORCEES

Les recommandations concernant les mesures sanitaires visent :
– la désignation d’ un référent COVID-19, salarié en charge de la mise en œuvre des protocoles sanitaires ;
– la mise en place d’un marquage au sol :  sens de circulation unique à l’entrée et dans le magasin, également pour l’espace à respecter entre chaque client ;
– la ventilation des établissements : engagement des commerçants à renouveler l’air régulièrement ;
– le nettoyage, désinfection : limiter et désinfecter les surfaces de contact ;

EN SAVOIR +

→ Consultez la page dédiée du Ministère de l’Economie, des Finances et de la Relance
→ Téléchargez le protocole sanitaire renforcé pour les commerces
→ Téléchargez la FAQ du protocole