Environnement bruyant, interlocuteurs agressifs, manque de place.. L’activité de téléphonie est parfois perçue comme pénible en raison de l’organisation et des conditions de travail.
Les taux de turnover et d’absentéisme restent élevés.

Cette matinée d'information et d'échanges s'adresse aux dirigeants, responsable RH, tout préventeur de l'entreprise ...

Jeudi 2 Juin de 9h à12h
à l’Hotel Quality Suites 
83 Avenue John Fitzgerald Kennedy
33700 Mérignac

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Objectifs de la matinée :

  • Savoir identifier les facteurs de risques psychosociaux propres à l’activité téléphonie
  • Apporter des pistes de prévention 

Déroulé de la matinée

  • 9h        Accueil et présentation
  • 9h30    Les risques psychosociaux des téléopérateurs
  • 10h15  Démarche de prévention et Qualité de Vie au Travail
  • 10h50  Témoignage et débat

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